Inmiddels via Google Talk contact gehad met C2. Op het werk, terwijl we tegenover elkaar zaten, maar toch.... het was gezellig.Voor de bibliotheek zie ik wel mogelijkheden voor klanten om via Google Talk direct vragen te stellen aan de bibliotheek, maar het vereist wel de nodig organisatie en.... personeel. En daar zit nu precies de crux. Want personeel, daarin zitten we nu niet bepaald ruim.
Het klopt dat dar het probleem zit in de meeste gevallen. Met name de plek in de organisatie (back- of frontoffice), de beschikbaarheid van personeel en de snelheid van antwoorden. Volgens mij is dat het belangrijkste beslispunt of je het wel of niet moet aanbieden. Want zeg nou zelf, zo'n veelgebruikte manier van communiceren kun je toch niet negeren als bibliotheek?
BeantwoordenVerwijderen